Мини-АТС  и  средства связи

Система записи разговоров «Незабудка». Устройства и компоненты.


Аппаратное обеспечение системы включает в себя следующие интерфейсные платы и устройства ввода/вывода звука:

Интерфейсные платы


Программа записи разговоров Незабудка. PCI платы

МодельИсточники сигналовИнтерфейсДополнительные мезонины
STC-H205/44 аналоговых источника, АЦП 16 бит, сигнал/шум 80 дБPCI-
STC-H2058 аналоговых источников, АЦП 16 бит, сигнал/шум 80 дБPCISTC-H248 – мезонин автоподнятия трубки
STC-H4338 или 16 аналоговых источников, АЦП 24 бит, сигнал/шум 85 дБPCI Express 1xSTC-H465 – мезонин расширения до 16 кн.
STC-H5376 или 12 цифровых абонентских линийPCISTC-H597 – мезонин расширения до 12 кн.
STC-H199.011 цифровой поток Е1PCI

Устройства ввода USB


Программа записи разговоров Незабудка. USB-устройство ввода-вывода

МодельИсточники сигналов
STC-H2194 аналоговых источника, АЦП 16 бит, сигнал/шум 80 дБ

Устройства ввода Ethernet

Сетевые устройства, предназначенные для подключения к источникам сигналов на удаленных и территориально распределенных объектах. Обеспечивают передачу информации в систему «Незабудка II» по сети ТСР/IP.

Малогабаритное устройство 175х108х32 мм

Программа записи разговоров Незабудка. Устройства ввода с Ethernet-интерфейсом

МодельИсточники сигналов
STC-H356.012 цифровые абонентские линии; 8 аналоговых источников, АЦП 16 бит, сигнал/шум 76 дБ
STC-H3568 аналоговых источников, АЦП 16 бит, сигнал/шум 76 дБ
STC-H3452 цифровые абонентские линии
STC-H3548 цифровых абонентских линий
STC-H3571 цифровой поток Е1

Устройство 1U для установки в стойку 19"

Программа записи разговоров Незабудка. Устройства ввода 1U с Ethernet-интерфейсом

МодельИсточники сигналов
STC-H49424 цифровые абонентские линии
STC-H49332 цифровые абонентские линии
STC-H5381 цифровой поток Е1
STC-H5392 цифровых потока Е1

Автономное устройство записи разговоров Smart Logger BOX

Отличным решением для организации системы записи разговоров является автономное устройство записи Smart Logger BOX, которому не требуется отдельный компьютер. Доступ к устройству и работа со звуковыми файлами производится по сети TCP/IP с помощью web-браузера. Более подробно об устройстве Smart Logger BOX >>>


Программный модуль записи VoIP

Звукозапись телефонных переговоров в корпоративных сетях IP-телефонии.

Программный модуль устанавливается в составе ПО сервера записи системы «Незабудка II». Сервер записи подключается к сети IP-телефонии через интерфейс Ethernet 10/100/1000, производит звукозапись фонограмм разговоров и их регистрацию в базе данных системы с указанием всей сопроводительной информации о соединении: дата и время разговора, направление вызова, номера абонентов и т.д.

Работа в сетях со статическими и динамическими IP-адресами. Масштабируемость и конвергентность — на одном компьютере может быть поддержана звукозапись телефонных переговоров, происходящих как в сетях IP, так и в сетях традиционной телефонии.


Опциональное программное обеспечение (программные модули)


МодельНазваниеНазначениеКомментарии
STC-S437SIP RecorderЗапись SIP VoIP-телефонииИспользуется для записи абонентских VoIP линий, использующих сигнальный протокол SIP, методом зеркалирования трафика (SPAN).
STC-S692SIP Trunk RecorderЗапись SIP VoIP-телефонииИспользуется для записи межстанционных VoIP линий, использующих сигнальный протокол SIP, методом зеркалирования трафика (SPAN).
STC-S720MS Lync RecorderЗапись VoIP телефонии Microsoft LyncИспользуется для записи VoIP вызовов  коммуникационной платформы Microsoft Lync Server 2013.
STC-S683IP Office RecorderЗапись VoIP телефонии Avaya IP Office и Samsung OfficeServИспользуется для записи VoIP вызовов коммуникационных платформ Avaya IP Office и Samsung OfficeServ.
STC-S614Armtel RecorderЗапись диспетчерских VoIP пультов ARMTELИспользуется для записи VoIP вызовов с диспетчерских пультов ARMTEL.
STC-S729SAP BCM RecorderЗапись VoIP терминалов SAP BCMИспользуется для записи VoIP вызовов для коммуникационной платформы SAP Business Communication Manager (BCM).
STC-S472Avaya DMCC RecorderЗапись телефонии Avaya с использованием CTI-интеграцииИспользуется для записи вызовов коммуникационной платформы Avaya Aura (Communication Manager) методами зеркалирования трафика (SPAN) и с использованием сервиса DMCC (методы Service Observing и Multiple Registrations).
STC-S595Cisco UCM RecorderЗапись телефонии Cisco с использованием CTI-интеграцииИспользуется для записи VoIP вызовов коммуникационных платформ Cisco UCM (Unified Call Manager) и UCCE (Contact Center Enterpise).
STC-S669Cisco MediaSence ImporterИмпорт фонограмм с системы записи Cisco MediaSenceИспользуется для копирования фонограмм вызовов с системы записи Сisco MediaSence c целью последующей обработки средствами системы Smart Logger II
STC-S352File ServerФормирование единой базы хранения и обработки записей с нескольких станций записиИспользуется для построения распределенных комплексов записи с повышенными требованиями к производительности и надежности. Путем копирования в реальном времени данных с различных станиций записи обеспечивает единый интерфейс работы с каналами записи и архивом фонограмм, резервное копирование данных.
STC-S546Smallogger ConnectorИмпорт фонограмм с автономных аудиосерверов записиSmallogger II/ Smart Logger BOXПозволяет осуществлять отложенный импорт фонограмм и сопутствующих данных (в т.ч. номерной информации телефонных вызовов) с автономных серверов записи Smallogger II/ Smart Logger BOX в единую базу данных комплекса "Незабудка II".
STC-S458Screen RecorderЗапись экранов ПКИспользуется для записи активности на экране монитора оператора и сохранения видеофайла в  базе данных комплекса "Незабудка II". Позволяет осуществлять как постоянную (тотальную), так и выборочную (только во время телефонного вызова) запись, контроль активности на экране ПК в режиме реального времени.
STC-S370Fax ReaderДекодирование факсовДекодирование фонограмм телефонных вызовов, содержащих факсимильные сообщения. Декодированные сообщения хранятся в базе данных системы записи в формате графического файла, доступного для просмотра и вывода на печать.
STC-S379SMDR AnalyzerПодключение системы записи к тарификационным портам УАТСНеобходим для регистрации внутренних номеров абонентов при записи с внешних аналоговых линий и линий цифрового потока ISDN PRI Е1.
STC-S392CTI AnalyzerПодключение системы записи к CTI интерфейсам коммуникационных платформНеобходим для регистрации в системе записи расширенной информации о телефонных вызовах, а также информации о статусах абонентов, диспетчеров или операторов контакт-центра.
STC-S394Soft ButtonУправление записью с абонентского VoIP терминалаС помощью данного модуля реализуется режим record on demand (запись по требованию). Позволяет управлять включением и выключением записи по каналу с абонентского VoIP терминала оператора.
STC-S438TranscriberWordТекстовая расшифровка фонограммПлагин, позволяющий управлять воспроизведением фонограмм в среде текстового редактора Word. В ходе текстовой расшифровки производится автоматическая привязка набираемого текста к соответствующему фрагменту фонограммы в базе данных системы записи.
STC-S509NotifierТехнологический мониторинг системы записиПрограммный модуль расширенного мониторинга технологического состояния системы записи. Оповещение об аварийных и предупредительных событиях на экране сотрудника службы техническлой поддержки.
STC-S439Remote PanelАудиовизуальный мониторинг состояния системы записиПрограммная масштабируемая панель, позволяющая эффективно контролировать текущее состояние каналов записи. Панель рекомендована для размещения на технологических постах и в диспетчерских залах.
STC-S496Voice DiggerПоиск фонограмм по ключевым словам Программный модуль, позволяющий осуществлять поиск фонограмм в базе данных системы записи по содержащимся в ней ключевым словам на основе фирменной технологии распознавания слитной русской речи.
STC-S654Agent MapperИдентификация операторовУстанавливаемый на ПК программный модуль позволяет установить в базе данных системы записи четкое соответствие имени оператора, работающего с ПК, и записанных с него данных. Простое решение идентифкации операторов при "свободной рассадке", т.е. без привязки к конкретному рабочему месту.

Дополнительное оборудование

ОбозначениеНаименованиеОписание
 STC-H277МикшерПодключение к системе записи переговоров радиостанций и других источников сигнала с четырехпроводными интерфейсами. Габариты: 60х60х25 мм.
 STC-H300Коммутатор сигналов с программным управлениемПрограммное управление коммутацией источников сигналов и каналов записи. Управление коммутацией производится по интерфейсу RS-232. Схемы коммутации могут быть различными от 121х1 до 16х8. Позволяет осущетствлять выборочное подключение к линиям с целю контроля. Габариты: 190х110х105 мм.
 STC-H382Микрофон с предусилителемКонтроль акустической обстановки рабочих помещений. Питание микрофона 12 B осуществляется по двухпроводной схеме от интерфейсных плат и устройств ввода системы записи переговоров. Микрофон может поставляться в различных вариантах исполнения.
 STC-H468Блок грозозащитыВосьми-канальный блок защиты интерфейсных плат и устройств ввода-вывода от перенапряжений и токовых бросков по входу. Габариты: 130х100х30 мм.



Популярные товары


Рекомендованные статьи

Выбрать нужную вещь всегда непросто. А выбрать сложное техническое устройство, каким является АТС из множества других, обладающих примерно одинаковыми потребительскими свойствами, непросто вдвойне. В таких условиях на первый план выходят конкретные задачи, которые должна будет решать мини-АТС в данном конкретном месте. Читать дальше
В последнее время IP телефония уверенно входит в сферу корпоративной связи, причем наблюдается большой рост интереса к IP телефонии со стороны компаний малого и среднего бизнеса. Но поскольку эта технология относительно молодая, у многих потенциальных заказчиков до сих пор нет четкого представления о том, какую пользу IP телефония может принести именно их компании. Читать дальше
Как часто Вам приходиться выбирать мини-АТС? Рискнем предположить, что Вы не занимаетесь этим регулярно. Поэтому, скорее всего вопросы подбора нужного оборудования, комплектации его всем необходимым, технические нюансы – все это лежит вне сферы Вашей основной деятельности. В таком случае вполне логично отправить запрос компаниям, профессионально занимающимся продажей и установкой мини-АТС. Читать дальше
На Российском рынке представлено несколько систем записи телефонных разговоров. Все они (по крайней мере самые распространенные) отечественного производства. Попробуем сравнить наиболее известные. По каким критериям выбирать систему записи разговоров? Для большинства покупателей вопрос цены не является второстепенным. По этому критерию системы записи можно разделить на 2 ценовых группы. Читать дальше
В связи с большим интересом к вопросу "а что же такое ISDN" попробуем сначала ответить на него максимально простым и понятным языком. Если ответить кратко что такое ISDN - то это многоканальный телефон с высоким качеством речи и дополнительными услугами (например определение номера звонящего). Читать дальше