Введение	Обработка вызовов
Новые возможности	Call центр
Емкость системы	DECT для KX-TDA
Ресурсы системы	Версии ПО
Компоненты системы	CTI приложения
Системные телефоны для KX-TDA	VoIP
Сетевые возможности	Потребление мощности

CTI приложения для мини-АТС Panasonic KX-TDA100, KX-TDA200.

Объединение возможностей телефонных и компьютерных систем с помощью специального ПО (CTI приложений) направлено на улучшение качества обслуживания вызовов. Для мини-АТС Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA200 разработано два CTI приложения - PC Phone (для абонентов) и PC-Console (для операторов). Эти приложения устанавливаются в компьютер, подключенный или к системному телефону KX-T7636, KX-T7633 (через USB порт к модулю KX-T7601), или напрямую к АТС (через USB порт к системному блоку АТС или через Ethernet к плате CTI KX-TDA0410).

Требования к компьютеру:

MS Windows 98/2000/XP, Pentium III 350 MHz, RAM 64 MB, 100 MB на жестком диске, порт USB, звуковая плата.

Всего на систему может быть установлено 8 PC-Console. Количество PC-Phone ограничивается только количеством необходимых системных телефонов.

Возможности PC-Phone KX-TDA0350:

Управление телефоном с компьютера (графический интерфейс, управление с помощью мыши).
Информация о вызывающем абоненте на экране (по Caller ID или CLIP) - индивидуальные настройки для каждого вызова (цвет всплывающего окна, картинка или фото звонящего, звуковой файл звонка (WAV), видеофон (IP камера)), автоматическая загрузка нужной странички или файла.
Интеграция с MS-Outlook (набор номера из его справочника, всплывающие окна (Pop-Up)).
Редактирование системного Справочника Ускоренного Набора номера (SSD).
Запись переговоров на жесткий диск компьютера.
Автоответчик (запись на жесткий диск, персональные приветствия, пересылка записанного сообщения (WAV) по электронной почте).
Возможность послать запись переговоров как WAV-файл по электронной почте.
Голосовые и текстовые напоминания о предстоящих делах и событиях.
Журнал на 1000 вызовов (входящие, исходящие, отвечено, не отвечено).

Возможности PC-Console KX-TDA0300:

Управление телефоном с компьютера (графический интерфейс, управление с помощью мыши).
Информация о вызывающем абоненте на экране (по Caller ID или CLIP) - индивидуальные настройки для каждого вызова (цвет всплывающего окна, картинка или фото звонящего, звуковой файл звонка (WAV), видеофон (IP камера)), автоматическая загрузка нужной странички или файла.
Интеграция с MS-Outlook (набор номера из его справочника, всплывающие окна (Pop-Up)).
Редактирование системного Справочника Ускоренного Набора номера (SSD).
Запись переговоров на жесткий диск компьютера.
Возможность послать запись переговоров как WAV-файл по электронной почте.
Журнал на 1000 вызовов (входящие, исходящие, отвечено, не отвечено).
Управление статусом внутренних абонентов (Установка/сброс режимов переадресации, блокировки, режима "не беспокоить" и т.д.)
Сообщения о сбое в работе АТС по электронной почте.
В PC-Concole может быть авторизовано до 10 операторов. Для каждого оператора сохраняются индивидуальные настройки интерфейса.

Применение PC-Phone и PC-Console позволяет увеличить производительность труда операторов. Интуитивно понятный интерфейс дает возможность обрабатывать звонки одним щелчком мыши - принимать звонки, совершать звонки, выполнять перевод звонка (Transfer) путем перетаскивания иконки, совершать быстрый поиск в журнале вызовов с возможностью сразу послать вызов найденному в журнале абоненту. Иконки наглядно отображают состояние внутренних и внешних линий (свободна, занята и т.д.).

Если номер звонящего известен, то при поступлении вызова на компьютере оператора можно открыть определенный URL в броузере, или любую базу данных, или файл. То же самое можно сделать и при исходящем вызове, при наборе определенного номера. Если в качестве URL использовать адрес WEB камеры, то компьютер оператора или абонента превращается в видеотелефон.

Приложение PC-Phone можно использовать в качестве интеллектуального автоответчика, для обработки входящих вызовов по CLIP. Для каждого позвонившего, чей номер занесен в память, можно использовать персональные приветствия:

Если у Вас возникли вопросы по CTI приложениям для мини-АТС Panasonic KX-TDA, или Вы хотите получить коммерческое предложение на эту АТС и работы по её установке - обращайтесь:

по телефону: (495) 231-02-76 231-42-02

№ Skype - ats-telecom по Skype

по электронной почте

Цены на АТС KX-TDA100/200 и дополнительное оборудование

Цены на системные телефоны Panasonic

Цены на телефоны, факсы и многофункциональные устройства

Наверх