|
Системы записи разговоров.
Для чего Вам может понадобиться записывать телефонные разговоры:
- Для безопасности
Вашего бизнеса. В случае необходимости запись может бесспорно
доказать Вашу правоту или же она может быть представлена в качестве
доказательства в суде ("Незабудка")
- Для повышения ответственности
сотрудников. Зная, что разговоры записываются, сотрудники компании как
правило более корректно общаются с клиентами, резко сокращают разговоры
по неслужебным делам и в целом более тщательно относятся к своим
обязанностям.
- Для анализа
состоявшихся разговоров. Например для обучения новых сотрудников, или
разбора конфликтных ситуаций, или для выявления
недобросовестных/нечестных работников.
- Для регистрации
и фиксации развития событий. Там, где возможно возникновение
чрезвычайных ситуаций, запись разговоров позволит впоследствии
отследить развитие ситуации, определить причины и ответственных лиц.
- И
еще во множестве других случаях - например для маркетинга, для
Call-центров, для защиты от злоумышленников, для мониторинга ситуации и
т.п. Более подробно об использовании систем записи разговоров можно
прочитать в разделах "Сферы применения" для каждой из систем.
Мы предлагаем Вам три различные системы записи разговоров. Каждая из
них имеет свои особенности и предпочтительные сферы применения.
Для консультаций по любым вопросам Вы можете нам позвонить 
или написать. 
|
 |
Подпишитесь на нашу рассылку - Полезные материалы для работы с
вашей мини-АТС. Как повысить эффективность
работы и использовать возможности мини-АТС с
большей отдачей. |
Наверх
|
|
